En esta guía11 apartados
Antes de empezar
Sigue los pasos en orden. No abras el router ni manipules cables de fibra. Si una instrucción no coincide con tu equipo, detente y consulta a tu operador.
Respuesta rápida
Si tu router es de MásMóvil, Yoigo o Pepephone y la conexión va bien, lo normal es ver las luces de encendido, fibra e Internet en verde fijo y ninguna luz roja. Lo que conviene mirar según el modelo:
- Livebox 6s (ZTE), el de muchas luces con nombre: la Alarma roja parpadeando rápido significa que la fibra no está conectada o llega con poca señal. Internet apagada con Fibra en verde fijo indica que el router aún no tiene conexión a Internet.
- Livebox 6s (Arcadyan), el de cuatro luces: Internet blanca parpadeando es fibra no conectada; Internet blanca fija es fibra conectada pero sin poder autenticarse.
- Livebox 6+, que va con una caja de fibra aparte: Internet blanca parpadeando rápido quiere decir que el cable entre el router y esa caja no está conectado.
Una luz que parpadea en verde lento suele ser una actualización. No apagues el router mientras dure.
Primero: qué router tienes
Los tres operadores son del mismo grupo, MasOrange, y hoy entregan varios modelos de la familia Livebox con nombres muy parecidos. Las luces no significan lo mismo en todos, así que antes de interpretar nada mira la pegatina del router (detrás o debajo) y localiza el modelo.
Pistas rápidas:
- Si la red WiFi de la pegatina se llama Livebox6s-XXXX y el cable fino de fibra entra directamente en el router, tienes un Livebox 6s. Hay dos fabricantes: ZTE (muchas luces con nombre: Power, Fibra, Alarma, Internet, 2.4G/5G, WPS...) y Arcadyan (solo cuatro luces: On/Off, Internet, WiFi y Teléfono).
- Si el router tiene un puerto WAN y la fibra entra en una caja aparte (la ONT), tienes un Livebox 6+.
Si sigues con dudas, la herramienta qué router tengo te ayuda a identificarlo.
Luces del Livebox 6s (ZTE)
MásMóvil, Yoigo y Pepephone publican la misma leyenda para este modelo. Es el que más luces tiene, y también el más fácil de leer porque cada una tiene su nombre.
| Luz | Estado | Qué significa |
|---|---|---|
| Power | Verde fijo | Router encendido |
| Fibra | Apagada | Arrancando o fibra no conectada |
| Fibra | Verde parpadeo rápido | Registrándose en la red, o clave de la ONT incorrecta |
| Fibra | Verde fijo | Registrado correctamente en la red de fibra |
| Alarma | Apagada | Arrancando, o fibra bien conectada |
| Alarma | Roja parpadeo rápido | Fibra no conectada o potencia óptica insuficiente |
| Internet | Apagada | Arrancando, o la red de fibra no está disponible |
| Internet | Verde parpadeo rápido | Hay fibra y está intentando conectarse a Internet |
| Internet | Verde fijo | Conexión a Internet correcta |
| Fibra, Alarma o Internet | Verde parpadeo lento | El router se está actualizando |
El resto de luces del ZTE:
- 2.4G y 5G: una por banda WiFi. Apagada, esa banda está desactivada. Verde fijo, activa sin tráfico. Verde parpadeando, activa y moviendo datos.
- WPS: verde parpadeando mientras está activo el emparejamiento por botón; verde fijo cuando un aparato se ha conectado así; roja fija si el aparato no ha podido conectarse.
- GE1 a GE4: los cuatro puertos de cable. Encendida si hay algo conectado, parpadeando si hay tráfico.
- Teléfono: verde fijo con el fijo disponible, parpadeando durante una llamada.
- USB: encendida si hay un disco o impresora conectado.
La lectura útil: Alarma roja es un problema de fibra (cable, roseta o avería en la calle). Fibra en verde fijo e Internet apagada o parpadeando mucho rato es un problema de conexión con el operador, no de tu cable. Si te toca la luz roja, la guía de la luz LOS o Alarma roja explica qué revisar sin romper nada.
Luces del Livebox 6s (Arcadyan)
Yoigo y MásMóvil documentan este modelo con la misma leyenda. Tiene solo cuatro luces, y dos de ellas cambian entre blanco y verde. La regla sencilla: verde es bueno, blanco es aviso.
| Luz | Estado | Qué significa |
|---|---|---|
| On/Off | Verde fijo | Router encendido |
| Internet | Blanca parpadeando | Fibra no conectada |
| Internet | Blanca fija | Fibra conectada, pero la contraseña de Internet falta o es incorrecta |
| Internet | Verde parpadeando | Conexión a Internet en curso |
| Internet | Verde fija | Conexión a Internet correcta |
| WiFi | Apagada | Router apagado o WiFi desactivada |
| WiFi | Verde fija | WiFi activada |
| WiFi | Verde parpadeo rápido | Emparejamiento WPS en curso |
| WiFi | Verde parpadeo lento | Administración remota temporal activada |
| WiFi | Blanca fija | Red WiFi de invitados activada |
| WiFi | Blanca y verde alternando | WiFi de 5 GHz desactivada temporalmente (modo IoT) |
| Teléfono | Blanca parpadeando | Fijo no disponible |
| Teléfono | Verde fija o parpadeando | Fijo disponible, o llamada en curso |
La Internet blanca fija es la que más dudas genera. Tu fibra llega bien, pero el router no consigue identificarse ante el operador. No es algo que arregles tú desde casa: si tras apagar y encender sigue igual, toca avisar.
Lo del modo IoT también despista. Si ves la luz WiFi alternando entre blanco y verde, la red de 5 GHz está apagada de forma temporal. Algunos enchufes y bombillas inteligentes solo se configuran en 2,4 GHz, y esto sirve para eso. Por eso conviene saber en qué banda se conecta cada aparato.
En los puertos de cable, la luz amarilla indica conexión a 100 Mbps y la verde, a 1 Gbps. Si tu ordenador por cable marca amarillo, el cable o el puerto del ordenador están limitando la velocidad.
Luces del Livebox 6+
Este modelo no lleva la fibra dentro: se conecta por cable a una caja de fibra aparte (la ONT). Por eso su luz de Internet habla del puerto WAN, que es el que va a esa caja.
| Luz | Estado | Qué significa |
|---|---|---|
| Internet | Blanca parpadeo rápido | El puerto WAN no está conectado a la ONT |
| Internet | Blanca parpadeo lento | Puerto WAN conectado, pero sin Internet |
| Internet | Verde parpadeo rápido | Conexión a Internet en curso |
| Internet | Verde fija | Conexión a Internet correcta |
| WiFi | Verde fija | WiFi activada |
| WiFi | Blanca fija | Red de invitados activada |
| Teléfono | Blanca parpadeo lento | Fijo no disponible |
Con la blanca parpadeando rápido, revisa primero el cable que une el router con la caja de fibra: que esté bien encajado en los dos extremos y que la caja tenga corriente. Con la blanca lenta, el cable está bien pero la conexión no llega; mira también las luces de la propia caja de fibra.
Y si tienes el Livebox 6 a secas
La ficha de MásMóvil del Livebox 6 repite hoy la leyenda del Livebox 6+, así que no la usamos para explicar ese modelo. Orange documenta un router con el mismo nombre, y sus luces las tienes en Livebox 6: luces y botones. Si tu router es de un modelo más antiguo (ZTE F680, Huawei HG659, Sagemcom...), las fichas de Yoigo que hemos consultado no traen la leyenda de luces; la guía general de qué significan las luces del router te orienta por colores.
Qué hacer según lo que veas
- Todo apagado: comprueba el enchufe y, si el router está en una regleta, que la regleta esté encendida. Es lo primero que piden revisar los dos operadores.
- Luz roja o blanca de fibra: revisa que el cable fino de fibra esté bien encajado en el router y en la roseta, sin doblarse. No lo desconectes a tirones: es delicado.
- Verde parpadeando lento: el router se está actualizando. Déjalo trabajar y no lo apagues.
- Fibra bien pero Internet apagada o parpadeando: apaga el router con su botón, espera unos segundos, enciéndelo y espera a que las luces se estabilicen. Si sigue igual, sigue la guía del router de Yoigo o MásMóvil sin internet.
- WiFi apagada con Internet en verde: alguien ha pulsado el botón WiFi del router. Púlsalo de nuevo.
Qué no hacer
- No pulses Reset para "arreglar" una luz. Mantenerlo 5 segundos devuelve el router a fábrica: pierdes el nombre y la clave del WiFi que hubieras puesto, y todos tus aparatos se desconectarán.
- No apagues durante una actualización (verde parpadeando lento). Es de las pocas cosas que sí pueden estropear el equipo.
- No manipules la roseta de fibra por dentro. Si la luz roja no se va con el cable bien puesto, es cosa del operador.
Más guías de tu router
Otras guías para el router de MásMóvil y Yoigo:
Preguntas frecuentes
¿Qué luces deben estar encendidas si todo va bien?
En el Livebox 6s (ZTE): Power, Fibra e Internet en verde fijo, Alarma apagada y las luces de 2.4G y 5G encendidas. En el Arcadyan y el 6+: Internet y WiFi en verde. La ayuda de Yoigo y MásMóvil lo resume pidiendo que estén encendidas las de encendido, fibra e Internet.
¿La luz blanca es mala?
En el Arcadyan y el Livebox 6+, la luz de Internet en blanco siempre es un aviso de que no hay conexión. En la luz WiFi, en cambio, el blanco fijo solo indica que la red de invitados está activa, y eso no es un fallo.
¿Estas leyendas valen para Pepephone?
Para el Livebox 6s (ZTE), sí: Pepephone publica la misma. Para los otros modelos no hemos encontrado ficha de Pepephone, así que no lo afirmamos.
Fuentes
Documentación oficial de MásMóvil, Yoigo y Pepephone consultada el 29 de septiembre de 2026.
- Yoigo: router Livebox 6s (ZTE), información básica (se abre en una pestaña nueva)
- MásMóvil: router Livebox 6s (ZTE), información básica (se abre en una pestaña nueva)
- Pepephone: información del router Livebox 6s (ZTE) (se abre en una pestaña nueva)
- Yoigo: router Livebox 6s (Arcadyan), información básica (se abre en una pestaña nueva)
- MásMóvil: router Livebox 6s (Arcadyan), información básica (se abre en una pestaña nueva)
- Yoigo: router Livebox 6+, información básica (se abre en una pestaña nueva)
- MásMóvil: router Livebox 6+, información básica (se abre en una pestaña nueva)
- MásMóvil: router Livebox 6, información básica (se abre en una pestaña nueva)
- MásMóvil: no funciona el servicio de internet de casa (se abre en una pestaña nueva)
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